to read complaints and reviews, or file yours.CarrefourSA SMS Kampanyasında Yanıltıcı Limit Bildirimi
27.03.2026 tarihinde CarrefourSA’dan gelen SMS’te, Payfour uygulamasını indirip sepet kodu ile üye olmam durumunda 200 TL’lik alışverişe 1 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Mesajı aldıktan yaklaşık bir dakika sonra uygulamayı indirip sepet kodu ile üyelik işlemini tamamlamak istedim; ancak ekranda kampanyaya kod ile katılım limitinin dolduğu uyarısı çıktı.
Kampanyanın 10.000 kişi ile sınırlı olduğunu mesajda okumuştum, fakat mesaj geldikten sadece bir dakika sonra bu limitin dolduğunun belirtilmesi bana inandırıcı gelmedi. Bu durum, kullanıcıları sadece uygulamaya üye yapmak için oltalama niteliğinde kampanya mesajları atılıyormuş gibi hissettirdi ve Carrefour gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma aynı şartlarda benzer bir kampanya tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda limit ve süre yönetimiyle ilgili daha şeffaf ve adil bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
