to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Carrefour İstanbul Sanal Market üzerinden verdiğim 194469787 numaralı online siparişimde, yaklaşık 1.500 TL değerindeki et ve tereyağı ürünleri saatlerce servis aracında bekletilmiş olacak ki, teslim aldığımda tamamen erimiş ve bozulmuş durumdaydı. Soğuk zincir kurallarına uyulmadığını düşünüyorum. Bu şekilde bozuk ürün teslim edilmesi hem sağlığımızı riske atıyor hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.
Durumu hemen Carrefour iletişim merkezine bildirdim ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak böyle bir olayın yaşanmış olmasını kabul edemiyorum ve bu şikayetimin herkes tarafından görülmesini istiyorum. Gıda güvenliğinin bu kadar önemsenmemesi gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Carrefour mobil uygulaması üzerinden İstanbul Fatih adresine, toplam 663 TL tutarında gıda ve sebze ürünlerinden oluşan bir online sipariş verdim (Sipariş No: 193842046). Siparişim 21 saattir teslim edilmedi ve teslimatla ilgili sürekli olarak "siparişiniz araçta" bilgisi dışınd...
06.08.2025 tarihinde Carrefour Online üzerinden et siparişi verdim ve teslimat için 19:30-22:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek üzerinden durumu aktardım, ardından 23:55’te çağrı merkez...
Yorumlar