Carrefour'dan Son Kullanma Tarihi Geçmiş Gıda Ürünleri Teslim Edildi Ve İade Bekleniyor

Carrefour SA Online Market üzerinden bugün verdiğim siparişte Gurmepack Tavuk Şiş & Bulgur Pilavı 380 gr ve Gurmepack Köri Soslu Tavuk & Fusilli Makarna 360 gr ürünleri son kullanma tarihi geçmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra paketlerin üzerindeki son tüketim tarihlerini kontrol ettiğimde tarihlerinin geçmiş olduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez Carrefour SA müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüşmede, ilgili mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi; ancak bu bilgiye rağmen mağazadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Son kullanma tarihi geçmiş gıda ürünlerinin müşteriye gönderilmesi, insan sağlığını doğrudan riske atan ciddi bir gıda güvenliği problemidir. Bu nedenle, son kullanma tarihi geçmiş gönderilen ürünlerin adresimden alınmasını ve her iki ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve Carrefour SA tarafından en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak gerekli iade ve ürün alım sürecinin tamamlanmasını bekliyorum.