Carrefour'dan Aldığım Ezine Peyniri Bozuk Çıktı, Mağduriyet Yaşıyorum


Gerçekten artık Carrefour benim için bitmiştir. 06/09/2024 tarihinde Barbaros, Ardıç Sk. No:8, 34746 Ataşehir/İstanbul adresindeki mağazadan aldığım Tahsildaroğlu gurme Ezine peyniri, üretim tarihi 2022, paketleme tarihi 2023, son kullanma tarihi 11. Ay 2024. Neredeyse son kullanma tarihi dolmuş, üstelik bozulmuş ve hala rafta duruyor. Bunlar hiç mi kontrol edilmiyor? Geçen ay aynı üründen online mağazadan 2 adet yine almıştım. 1 tanesi sağlam, diğeri bozukmuş. 2 adet aldığım için 2.'sine bakmadan dolaba attım, meğer o da bozukmuş, çöpe attım. Bugün yine aynı üründen mağazadan aldım, eve geldim, kapak hafif açık, peynir sapsarı, bozulmuş ve fena kokuyor. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana mağazaya götürmem söylendi. Mağdur olan benim ve mağaza evime uzak, tekrar oraya gitmem mümkün değil. Ben neden Carrefour'u tercih ediyorum? Mağduriyet yaşamamak için, yoksa evimin yakınında herhangi bir yerden de alırdım. Mağdur olan benim ve evime uzak olan mağazaya kendi imkanlarımla götürmek zorunda olan da benmişim. Bu kaçıncı mağdur edilişim. Lütfen ürününüzü adresimden aldırın ve paramı da iade edin. Ayrıca çok fena koktu ev, bozuk ürün. Bir an önce ilgilenirseniz sevinirim. Benim o mağazaya tekrar gidebilmem mümkün değil.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Aradınız döneceğinizi söylediniz kaç saat oldu hala arayan olmadı!

Şaka gibi hala beklemeye devam ediyorum, alt üstü bir peynir. Müşteri hizmetlerine bari bana en yakın carrfoura iade edeyim dedim. Dünden beri yanıt bekliyorum!

Geçte olsa mağazadan aldığım ürünü kendi imkanlarımla evime yakın mağazalarında iade ettim, online aldığım ürün henüz çözülmedi bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

Teşekkür ederim sorun çözüldü

















