Carrefour’da Deneme Kabini Olmadan Satılan Bikini İadesi Reddi

09.07.2026 tarihinde saat 20.50 sularında İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Carrefour SA mağazasından Blue Wave marka bir bikini satın aldım. Carrefour gibi marketlerde deneme kabini olmadığı için ürünü mecburen denemeden aldım ve evde denediğimde bedeninin olmadığını gördüm.

Ürünü iade etmek istediğimde mağazaya gitmeden önce Carrefour SA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, mayo ve bikini ürünlerinde iade kabul edilmediği bilgisi verildi. Daha önce başka bir zincir marketten benzer bir ürünü hiçbir sorun yaşamadan iade etmiştim. Ayrıca mayo ve bikini satan birçok mağazada deneme kabini bulunduğu için ürünler zaten denenerek alınıyor; ancak marketlerde kabin olmadığı için deneme şansı da bulunmuyor.

Ürünü alırken kasada bu ürünlerin iadesinin mümkün olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca gözle görülür bir uyarı da fark etmedim. Deneme imkanı olmayan bir ortamda satılan bu tür ürünlerde iadenin tamamen reddedilmesini tüketici açısından mağduriyet yaratan ve diğer zincir mağazalarla kıyaslandığında tutarsız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Fişim ve ürünün görselleri elimde mevcut olup istenirse paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesi için satın aldığım Blue Wave marka bikininin iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.