to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos saat 14:04’te Carrefour uygulaması üzerinden (sipariş no: 194822458) 917,81 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimatın 16:30 – 19:30 saatleri arasında Menderes Mahallesi, Mezitli, Mersin adresine yapılacağı belirtilmişti. Ancak uygulamada sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, belirtilen teslimat saatinde siparişim ulaşmadı ve hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Saat 19:30’dan sonra WhatsApp sanal asistana yazdım, fakat “böyle bir sipariş bulunamadı” yanıtını aldım. Ardından Carrefour Çağrı Merkezi’ni aradım. Operatör siparişin mevcut olduğunu teyit ederek ilgili mağazaya bilgi vereceğini ve siparişin en kısa sürede teslim edileceğini iletti. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Carrefour gibi büyük bir markadan çok daha güvenilir ve düzenli bir hizmet beklerdim. Teslimat sürecinin acilen gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tekrar çağrı merkezi aramak zorundaydım
05/09/2025 tarihinde saat 16.32’de Carrefour SA uygulamasından İstanbul Büyükçekmece adresine kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş numarası: 195399994). Siparişim belirtilen saatte teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle siparişimde bozulabilecek ve acil ihtiyaç olan ür...
06.08.2025 tarihinde Carrefour Online üzerinden et siparişi verdim ve teslimat için 19:30-22:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek üzerinden durumu aktardım, ardından 23:55’te çağrı merkez...
20/08/2025 tarihinde Carrefour SA'nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1829 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 194460732. Teslimatı...
Carrefour online marketten dün 16.03.2024 saat 13.19da yapmış olduğum 155184388 numaralı siparişim için 19.30-22.30 teslimat aralığını seçtim. Belirtilen saatlerde evde bekledim. Ancak teslimat yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 22.50 de müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında ...
Yorumlar