to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA müşteri hizmetlerine 2002435833 numaralı şikayet kaydını oluşturdum; ancak sürecin gidişatıyla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetleri bana sadece “ilgileniyoruz” şeklinde geri dönüş yaptı ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı. Şikayetimi neden oluşturduğuma dair herhangi bir çözüm, açıklama ya da ilerleme bilgisi paylaşılmadı.
Carrefour SA’dan, 2002435833 numaralı şikayetimin şu anda hangi aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve süreçle ilgili gerçekten adım atılmasını talep ediyorum.
30 Aralık’ta Carrefour SA online market üzerinden verdiğim siparişin 31 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim ne teslim edildi ne de süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 2 Şubat’ta para iadem gerçekleşmiş, fakat bununla ilgili de tarafıma önceden veya sonradan hiç...
12 Aralık tarihinde Carrefour SA’nın Payfour ödeme uygulamasındaki 3.231 TL bakiyemin banka kartıma iade edilmesi için talep oluşturdum; ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama üzerinden görünen bu bakiyem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte Carrefour SA müşter...
Yorumlar