3.231 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

12 Aralık tarihinde Carrefour SA’nın Payfour ödeme uygulamasındaki 3.231 TL bakiyemin banka kartıma iade edilmesi için talep oluşturdum; ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama üzerinden görünen bu bakiyem hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Bu süreçte Carrefour SA müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde yalnızca not alıp ilgili birime ilettiklerini söylediler fakat somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama veya gerekçe sunulmadı. İademin neden bekletildiğine dair de bilgi verilmiyor.

Payfour uygulamasındaki 3.231 TL tutarındaki bakiyemin, gecikmeksizin talep ettiğim banka kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.