Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA'da Güvenlik Endişesi: Şüpheli Kod Talepleri

profile
06 Ocak 2025 12:44
1.701

Carrefour SA Kartların aktif edilmesi için telefon numarasına gönderilen kodların onaylanması gerekiyor. Ancak gönderilen kodlar genel müdürlükte yaşanan teknik bir sorundan ötürü aktif edilemiyor. Bu durumda Carrefour adına arayan kişiler telefonunuza gönderdikleri kodları kendilerine iletmemizi istiyorlar. Yaşanan teknik kriz bir yere kadar anlaşılabilir. Ama arka arkaya telefona gönderilen kodları paylaşmamızın istenmesi 'şüpheli işlem' kaygısı uyandırıyor. Banka hesapları üzerinden sıkıntılı işler yapan illegal kişilerin yöntemleri konusunda kamu idaresi tarafından sürekli uyarılıyoruz. Bu teknik arızanın 'şüpheli işlem'lere yol açmaması için telefonuma gelen kodları paylaşmayacağımı bildirmek istiyorum. Carrefour'dan indirim kartım da olmayacaksa olmasın. Önceliğim, güvenlik.

06 Ocak 2025 12:53 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Okan
Okan
06 Ocak 2025 14:22

Teknik arıza devam ediyor, müşteri hizmetlerine aktivasyon için gelen SMS kodu paylaşmayacağımı bildirdim. Güvenlik sorunu bu haliyle güncelliğini koruyor. Firmalar teknik ekiplerini kurarken bu türden kaygıları önleyici aksiyonlar almalılar. Müşteri üzerinde deneme/yanılma yöntemi uygulanmamalı. Yıllar önce Carrefour adına arayan kriminal kişilerle ilgili bildirimimde Carrefour yönetimi hiçbir şekilde meseleyi takip etmeye yanaşmamıştı. Aynı kayıtsızlık ve liyakatsizlik bugün de geçerliliğini maalesef koruyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Nisan 2024 17:27
2.792
"Arkadaşlara çok teşekkür ederim ivedilikle problemim çözüldü."
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurumsal Kart Sorunu Aylardır Çözülemiyor, Sürekli Oyalama

profile
19 Ekim 2025 16:55
902
kurumsal-kart-sorunu-aylardir-cozulemiyor-surekli-oyalama-3.jpg
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Haziran 2025 13:14
728
"Teşekkürler"
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ekim 2024 11:27
4.138
"Telefonla arandım. Buraya yazdıktan sonra arandığımda gerçekten güzelce ilgilendiler ve durumu düzelttiler. Keşke işler en baştan böyle hızlıca halledilseydi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru