Carrefour SA Online Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Mağdur Oldum


13 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden CarrefourSA’dan #p003-uw2X numaralı siparişimde bebek bezi, yumuşatıcı ve birkaç farklı ürün aldım. Sipariş Yükseltepe Mahallesi 1851. Sokak 11/5 Keçiören/Ankara adresime teslim edildi. Diğer ürünlerde bir sorun yaşamadım, ancak bebek bezi ve yumuşatıcı aynı poşete konmuştu ve yumuşatıcının tamamı, bebek bezinin delik olması nedeniyle beze dökülüp emilmişti. Kuryeye durumu ilettiğimde, bana sadece “Ne verdilerse onu getirdim” diyerek yardımcı olmadı ve hemen ayrıldı.
Bu durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak yalnızca yumuşatıcının iadesi yapıldı, bebek beziyle ilgili mağduriyetim için hiçbir çözüm sunulmadı ve iletişim kesildi. 360 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişte, bebek bezinin kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Bebeğimin sağlığı için bu ürünü kullanmam mümkün değil.
Bebek bezinin de iadesinin veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.



06 Ağustos 2025 tarihinde Carrefour SA Turgutlu Şubesi’nden Yemeksepeti üzerinden toplam 454 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde iki süt ve iki granola ürünü bulunuyordu. Ancak teslimatta yalnızca iki süt geldi, granolalar ise teslim edilmedi. Sipariş detayına baktığımda granola ürünlerinin...
22 Ağustos 2025 tarihinde, CarrefourSA’nın online mağazasından sipariş verdiğim 194767789 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimdeki Royal Canin Mother&BabyCat 2 kg kedi maması tarafıma teslim edilmedi; yalnızca küçük ürünler (köpek maması ve poşet) ulaştırıldı. Sipariş sayfas...
Sürekli alışveriş yaptığım Carrefoursa.com.tr üzerinden verdiğim 193721938 numaralı siparişim, seçtiğim tarihten bir gün önce (25.07.2025’te) elime ul...
Yorumlar