to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Online Siparişim Sokakta Bırakıldı, Gıda Güvenliği Tehlikede!
Carrefour SA Online'dan bugün saat 19.00-21.00 arasında teslim edilmek sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi. Teslimat personeli beni aradı sokakta bir yere bırakıp gittiğini, aşağıya inip poşetleri bulmamı istedi. Nereyi bıraktığını tarif edemedi. Sokağa bıraktıkları ürünleri bana sokaktan alıp tekrardan teslim etmeyi denediler. Tabi ki de bu ürünlerin sokaktan alınıp bana teslim edilmesine müsaade etmediğim gibi, ürünlerin de imha edilmesi gerektiğini belirttim. Ama teslimat ekibi ürünleri sokaktan alıp mağazaya götürdü. Herhalde yeniden satarak insanlara teslim edecekler bu sokakta beklemiş ürünleri! Ne yazık ki bu ülkede bu çapta bir firma nezdinde bile gıda güvenliğimiz yok.
Siz sevgili tüketiciler için sipariş ettiğim ürünlerin listesini fotoğraf olarak ekledim. Bu ürünler Carrefour SA İstinye mağazasına geri götürüldü. Bilginiz olsun. İçerisinde et ürünleri de vardı. Olur da birisi Carrefour SA'dan aldığı ürünlerden dolayı sağlık problemi yaşarsa, bu şikayetim de delil olarak kullanılsın.
Benim talebime gelince; mağazadan temiz bir şekilde tekrardan hazırlanmış siparişimin bugün peşinen ödeme yapılarak anlaşıldığı üzere, saat 19.00-21.00 arasında teslim edilmesidir.
Gelişme
Carrefour SA online hesabımı bloklanmış. Carrefour SA tarafıma hiçbir bilgi vermeden Carrefour SA online'dan alışveriş yapmamı engelledi.
Son siparişimi benimle hiç iletişime geçmeden sokakta bırakıp gitmişlerdi. İçerisinde soğuk zincir ürünleri de vardı. Sokakta 3 gün önce, belediye tarafından 2 kere, özel ilaçlama şirketi tarafından 1 kere toplamda 3 kere ağır kimyasal ilaçlar ile ilaçlama yapılmıştı. Sokakta bırakılmış ürünleri kabul etmemiştim, siparişin yeniden görülmesini talep etmiştim, sokaktaki ürünler için de imha seçeneğini düşünmelerini önermiştim.
Çözüm olarak kendilerini gözden geçirmek yerine, akabinde derhal hesabımı engellemekte bulmuşlar. Carrefour SA'nın ayıbını bu mecrada dile getirmemden rahatsız olunmuş belli ki!
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Ürünlerin bırakıldığı yer bu hafta en az 3 kere ağır kimyasal böcek ilaçlarıyla ilaçlanmıştır. Ve ağır kimyasal ilaçlarla ilaçlanan zemine Carrefour SA poşetleri temas etmektedir. Bu poşetler Carrefour SA aracına konulup mağazaya götürüldü. Ürünlerin imha edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Maalesef bana ulaşabildiniz. Çözüm sunulmadı. Sokaktan gelip poşetlerini toplayıp gitti Carrefour SA. Siparişim teslim edilmedi. İademin de gerçekleşmesini bekliyorum. Akabinde de Carrefour SA online'dan sipariş vermem Carrefour tarafından engellenmiş. Çözümsüz bir firma. Sorunu, hesabımı bloklayarak çözebileceklerini düşünmüşler. Carrefour SA çok acınası bir durumda.
Hesabımın neden bloke edildiğini öğrenmek ve kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, hesabımın hala daha blokesi kaldırılmadı ve neden bloke konulduğuna ilişkin bilgi de verilmedi.
