Carrefour SA Online Kurumsal Kod Görünmemesi Ve Mağazaya Zorunlu Gitme

Şirketimin her yıl tarafıma tanımladığı Carrefour SA kurumsal online kodları uzun süredir dijital ortamda kullanamıyorum. Kişiselleştirme işlemlerim eksiksiz yapıldı, telefon numaram ve e-posta adresim güncel olmasına rağmen online ödeme aşamasında “Kurumsal Kodu Kullan” kısmına tıkladığımda hiçbir kod görünmüyor. Her seferinde mecburen mağazaya gidip kasada fiziksel olarak kullandırmak zorunda kalıyorum ve bu durum yaklaşık üç yıldır aynı şekilde devam ediyor.

Şirketimle görüştüğümde kodların tarafıma tanımlandığı, sorunun Carrefour SA kaynaklı olduğu ve Carrefour SA ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca genel bilgiler veriliyor, kişiselleştirme adımlarını tekrar anlatmak dışında bir çözüm sunulmuyor ve sonrasında ne geri dönüş alıyorum ne de sorun düzeliyor. Ayrıca k************@carrefoursa.com üzerinden de e-posta ile iletişime geçmeme rağmen bir haftadır somut bir çözüm sağlanmadı.

Her yıl tarafıma tanımlanan bu kurumsal kodları online hesabım üzerinden, dijital olarak sorunsuz şekilde görebilmek ve kullanabilmek istiyorum. Kodlarımın online hesabıma doğru şekilde tanımlanarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.