Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA Online Kurumsal Kod Görünmemesi Ve Mağazaya Zorunlu Gitme

profile
17 Şubat 18:25
276
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“3 yılın ardından düzeltildi.”

Şirketimin her yıl tarafıma tanımladığı Carrefour SA kurumsal online kodları uzun süredir dijital ortamda kullanamıyorum. Kişiselleştirme işlemlerim eksiksiz yapıldı, telefon numaram ve e-posta adresim güncel olmasına rağmen online ödeme aşamasında “Kurumsal Kodu Kullan” kısmına tıkladığımda hiçbir kod görünmüyor. Her seferinde mecburen mağazaya gidip kasada fiziksel olarak kullandırmak zorunda kalıyorum ve bu durum yaklaşık üç yıldır aynı şekilde devam ediyor.

Şirketimle görüştüğümde kodların tarafıma tanımlandığı, sorunun Carrefour SA kaynaklı olduğu ve Carrefour SA ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca genel bilgiler veriliyor, kişiselleştirme adımlarını tekrar anlatmak dışında bir çözüm sunulmuyor ve sonrasında ne geri dönüş alıyorum ne de sorun düzeliyor. Ayrıca k************@carrefoursa.com üzerinden de e-posta ile iletişime geçmeme rağmen bir haftadır somut bir çözüm sağlanmadı.

Her yıl tarafıma tanımlanan bu kurumsal kodları online hesabım üzerinden, dijital olarak sorunsuz şekilde görebilmek ve kullanabilmek istiyorum. Kodlarımın online hesabıma doğru şekilde tanımlanarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

17 Şubat 18:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Mesut
Mesut
19 Şubat 01:46

3 yıldır şu sorunu bir çözemediniz, hala bekliyoruz.

Mesut
Mesut
19 Şubat 17:21

3 yılın ardından düzeltildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mart 2025 14:01
3.485
"Problem çözüldü Teşekkür ederim."

Carrefour SA'nın Dijital Hediye Çekleri Sistemi Mağduriyeti

profile
23 Mart 2025 15:25
3.466
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Mart 2025 23:15
2.950
"Carrefour SA müşteri hizmetleri adına şikayetin üzerinden henüz bir saat bile geçmeden arayıp gerekli bilgilendirmeyi yaparak problemi çözüme kavuşturan Elif hanıma göstermiş olduğu özveri adına teşekkürlerimi iletmek isterim."
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri
TrustBuy Skoru