to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Online Alışverişte Yanlış Tutarda Çekim Mağduriyeti
28.11.2025 tarihinde cep telefonumdan Carrefour SA’nın online sitesi üzerinden, Hani Site olarak bildiğim bir yerden 41 parça Karaca yemek takımı siparişi verdim. Ürünün kampanyalı olarak 599 TL olduğu belirtilmişti ve ben de ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak ödemeyi gerçekleştirdiğimde 599 TL yerine 5.999 TL çekim yapıldığını fark ettim.
Dekont üzerinde iyzico.amazon.com.tr açıklaması, iş yeri numarası 1801674310 ve terminal numarası 67343926 bilgileri yer almakta. Ödemenin bu şekilde yüksek tutarda çekilmesi hem hoşuma gitmedi hem de açıkça mağduriyet ve güven kaybına yol açtı.
Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradığımda benden sipariş kodu istendi, ancak elimde sipariş kodu olmadığı için herhangi bir destek verilmedi. Şu an ortada ne net bir sipariş kaydı ne de tarafıma yapılan bir bilgilendirme bulunuyor, yalnızca kartımdan çekilen yüksek bir tutar var.
Carrefour SA ve ilgili ödeme kuruluşu tarafından bu işlemin acilen incelenmesini, 5.999 TL olarak çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartımdan başka bir yetkisiz çekim yapılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ediyorum. Böyle büyük isim yapmış bir firmayı bu şekilde lanse etmek istemezdim. Mağdur oldum bu durumun en kısa zamanda düzeltilmesini istiyorum.
