Carrefour SA Marketin Yasayı Hiçe Sayması

20.08.2023 Pazar günü öğle saatlerinde Heybeliada Carrefour  SA markette 345 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Giriş yapacağım beachte içeriden yiyecek ve içecek kabul edilmediği için yarım saat geçmeden markete ürünleri iade etmek istediğimi söyledim fakat fişi çoktan çöpe attığımı fişim olmadığını belirttim. 

Market çalışanı bana fiş olmadan kesinlikle iade alamayacağını belirterek ürünleri almayı reddetti. Maliye Bakanlığı'nın düzenlemiş olduğu kanunla açıkça belirtmektedir ki satıcının ürünü fiş istemeksizin iade etmek zorundadır. Bu konuyla ilgili çağrı merkezinde 4 temsilciyle görüştük. 

Temsilciyi mağaza ki personelle dahi görüştürdük. Temsilci ürünleri fişsiz iade edebilirsiniz demesine rağmen mağaza görevlisi bunu reddetti ve inatla fiş istedi. Alışverişi Carrefour SA kartla yapmamıza rağmen böyle bir iş bilmezlik neden yaşandı anlamış değilim! 

Aldığımız ürünler belli, aldığımız saat belli! Bir de çözüm olarak sonrasında 48 saat ürünlerin faturalanmasını beklememiz gerektiği faturalanınca iade için tekrar görüşmemiz gerektiği bilgisi verildi. Arkadaşlar ben Pendik'te oturuyorum birilerinin egosu tatmin olacak diye günübirlik geldiğim Heybeliada ya ürün teslim etmeye mi geleceğim bir de?

 Yaptığınız hiçbir konuşma, hiçbir işlem asla yasal değil. Sizden sadece işinizi yapmanızı bekliyoruz fazlasını isteyen yok! Ne A--' de ne de B***de Böyle bir saçmalık yaşamadım. Bunu mağaza personeli ne söylediğimde de çok bilmiş bir tavırla " bizde bu şekilde, ' cevabı verildi! Nasıl iş bilmez bir marketsiniz anlayamadım! Yazıklar olsun.