Kampanya Şartları Sağlanmadan Ürünlerin Normal Fiyatla Satılması Ve İade Sorunu


Carrefour SA online sayfasından 05.06.2025 tarihinde 191909437 numaralı siparişi oluşturdum. 1750 TL üzeri alışverişte geçerli " HZR200" kampanyasından faydalanmak amacıyla 1750 TL üstü alışveriş yaptım ve ödeme aşamasında bu kampanyadan faydalandım. Siparişimi oluştururken eğer sipariş verdiğim ürün yoksa " beni arayın" kutusunu işaretledim. Fakat buna rağmen siparişimden 2 adet ürün çıkarıldı ve kimse tarafından aranmadım. Kullanmış olduğum "HZR200" kupon kodundan faydalanmış olduğum 200 TL tutarındaki indirimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile 444 10 00 numaralı telefondan görüştüm. Tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi ama hala dönüş yapılmadı. Carrefour SA kampanyalarında son zamanlarda sorun yaşamaya başlandı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Carrefour SA uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, 1750 TL üzeri harcamalarda geçerli olan "TMZ200" kuponunu kullanarak 200 TL indirim hakkı kazandım. Siparişimi kampanya koşullarına uygun biçimde oluşturdum ve ödeme işlemini tamamladım. Ancak stok yetersizliği gerekçesiyle bazı ürünler tarafım...

29.10.2023 tarihinde Carrefour SA online marketten 151809972 sipariş numarası ile 211 TL lik 2 üründen oluşan bir sipariş verdim. Beni mağazadan arayıp ürünümün bir tanesinin stokta olmadığını istersem diğer ürünümü gönderebileceklerini söylediler. Bende tamam dedim kapattık telefonu aradan on dakik...
Yorumlar