to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA’dan 500 TL bakiyeli bir hediye kartım var ve yaklaşık 1 haftadır bu kartı ne kasada ne de online işlemlerde hiçbir şekilde kullanamıyor, bakiyesini de görüntüleyemiyorum. Kartı kişiselleştirmeme rağmen sistemde kırmızı bir uyarı ile mail atmam gerektiği belirtiliyor; ilgili adrese defalarca mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da tek söyledikleri “mail atın” oluyor, ancak belirttiğim gibi gönderdiğim maillere cevap gelmiyor. Mağazada kasada da kartı kullanmayı denedim, kasiyer kartı birkaç kez okumasına rağmen “kart uygun değil” uyarısı verdi ve işlem gerçekleştiremedik.
Basit bir bakiye görüntüleme ve kart kullanım işleminin Carrefour SA gibi büyük bir marka tarafından çözülememesi ve geri dönüş yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor. 500 TL bakiyesi olan hediye kartımın aktif hale getirilmesini, bakiyemin net olarak tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Carrefour SA kurumsal hediye kartımda yaklaşık 1 yıl önce yüklenmiş olan 2.000 TL bakiyem bulunuyor. Bu bakiyeyi mağazada kullanmak istediğimde kasada “puan kullanılamıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de...
İş yerim tarafından bana 2.000 TL tutarında Carrefour SA hediye kartı verildi. Bugün kartı kullanmak istediğimde sistem, kartı aktifleştirmek için e-posta adresiyle iletişime geçmem gerektiğini belirten bir uyarı veriyor ancak bu e-posta adresine yazılmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor...
Carrefour SA’dan aldığım 500 liralık hediye kartını iki kez kullandım ve içinde 327 lira bakiye kalmıştı. Ancak daha sonra kartım başka bir şehirde kullanılmış ve bakiyesi azalmış. Müşteri hizmetlerine mail attım, beni aradılar ve yeni bir kod gönderdiler. O kodla da kasada “sistemde böyle bir kart ...
Elimde iş yerim tarafından verilmiş 4 adet fiziksel Carrefour SA Hediye Kart mevcut. 2 Adet 500 TL (pembe kart üzerinde hediye kart) yazan ve 2 adet 2000 TL (kırmızı kart üzerinde hediye kart) yazan. Hepsinin arkasında 16 haneli kodu var. Müşteri hizmetler ile iletişime geçtiğimde arkasında 16 hanel...
Yorumlar