Carrefour SA Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Nadejda

CarrefourSA

15 Kasım 2025 22:27

596

Nadejda'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü. 4 gündür uğraşmama rağmen sonuç alamamıştım. Şikayetvar'da kayıt oluşturduktan sonra birkaç arama yaptılar ve ürünümü getirdiler. Teşekkür ederim”

11.11.2025 tarihinde Carrefour SA online alışverişim kapsamında sipariş no: 197494742 ile toplam 26 parça ürün siparişi verdim. Teslimat listesinde dana kıyma olmasına rağmen, poşetlerde kıyma yoktu ve tarafıma eksik teslim edildi.

Bugün itibarıyla 4 gün geçti ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “sorununuz halledilecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinde dalga geçer gibi konuşmalarla karşılaştım ve sorunum çözülmedi. Koskoca Carrefour SA’nın 1 kg kıyma için günlerdir beni uğraştırmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yasal haklarım saklı kalmak üzere tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

CarrefourSA

15 Kasım 2025 22:29 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Nadejda

16 Kasım 2025 18:29

Sorunum çözüldü. 4 gündür uğraşmama rağmen sonuç alamamıştım. Şikayetvar'da kayıt oluşturduktan sonra birkaç arama yaptılar ve ürünümü getirdiler. Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödemesi Yapılan Dana Kıyma Siparişim Eksik Teslim Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Gül

CarrefourSA

22 Ağustos 2025 15:25

806

21.08.2025 tarihinde saat 23:31’de Carrefour SA online alışveriş uygulamasından 1 kg dana kıyma da dahil olmak üzere çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: 194827756. Teslimat İstanbul Fatih Fındıkzade adresine yapıldı. Ancak, siparişimde yer alan 1 kg dana kıyma eksik olarak teslim edildi....

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Siparişimde Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Yaşadım

Selçuk

CarrefourSA

27 Ağustos 2025 14:02

1.305

26/08/2025 tarihinde saat 15:06’da Carrefour SA online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 194772360 numaralı siparişimde 10 parça ürünün 4’ü (Dana Kıyma, Kasap Köfte, Domates Pazar, Dana Kuşbaşı kg) teslim edilmedi. Teslimat 26/08/2025 tarihinde 16:30-19:30 saatleri arasında yapıldı. Teslimatçı...

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü