Bozuk Et Teslimatı Sonrası İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadım


29.09.2025 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle 1 kg dana kuşbaşı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 15.30 civarında teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz kontrol ettiğimde, etin renginin ve kokusunun çok kötü olduğunu, bozulmuş olduğunu fark ettim. Saklama koşullarından ya da kuryenin soğuk zinciri korumamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Daha önce de Carrefour SA’dan bozuk çikolata teslim almıştım, ancak et ürününde ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Ürünün toplam bedelini (629,90 TL) kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: 196220037. Şikayetimi Carrefour SA müşteri hizmetlerine iletmedim, çünkü geçmiş deneyimlerime göre WhatsApp hattı ilgilenmiyor ve Şikayetvar üzerinden daha hızlı çözüm alabiliyorum.
Ürünün ücretinin kartıma iade edilmesini veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ederim.

18/04/2024 tarihinde, saat 14:59'da Carrefour SA mobil uygulamasından 158356433 sipariş numarası ile aşağıdaki siparişleri verdim. 2,5 kg dana kıyma (...


Yorumlar