to read complaints and reviews, or file yours.4 Al 3 Öde Kampanyasında Eksik Hediye Ürün Ve İade Talebi
29.12.2025 tarihinde saat 10:28 civarında Carrefour SA online market üzerinden 198869702 numaralı siparişi verdim. 4 al 3 öde kampanyasından faydalanarak ürün aldım ve stokta olmaması durumunda aranmak istediğimi özellikle belirttim.
Seçtiğim ürünlerden biri için stok yetersiz denilerek sadece 3 ürün teslim edildi, kampanya kapsamında olması gereken 4. Hediye ürün ise hiç gönderilmedi. Bu konuda bilgilendirilmedim ve herhangi bir arama da almadım. Eksik gelen ürünün yaklaşık 70 TL değerinde olduğunu biliyorum.
Sorunu çözmek için WhatsApp üzerinden desteğe bağlandım ancak geç dönüş yapıldı, her seferinde aynı cevap verildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne eksik ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Carrefour SA’dan, kampanya kapsamında eksik bırakılan ürünün gönderilmesini veya bu ürünün bedeli olan yaklaşık 70 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Birkaç saat içinde tarafıma dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. İlgili arkadaşa teşekkür ederim.
