to read complaints and reviews, or file yours.Kupon İndirimi Yansıtılmadı, Fazla Ödeme Yaptım
Carrefour SA Sanal Market üzerinden 197882896 numaralı siparişimi 28.11.2025 tarihinde verdim. Siparişimi oluştururken kupon kullandım ve ödememi de bu şekilde gerçekleştirdim, o aşamaya kadar her şey normaldi. Ancak daha sonra bazı ürünlerin stokta olmadığı bilgisi verildi ve sistemde kupon hiç kullanılmamış gibi kuponsuz fiyatlar yansıtıldı.
Stokta olmayan ürünler siparişimden çıkarılmasına rağmen, kupon indirimi uygulanmadığı için daha az ürün almama rağmen daha yüksek bir tutar ödemiş oldum. Yani hem eksik ürün teslim edildi hem de indirimim iptal edilmiş gibi bir durum oluştu.
Yaşanan bu sorun nedeniyle, kupon indirimi hesaba katılarak fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler hızlı çözüm için.
