Ana Sayfa
CarrefourSA
Sanal Market
Carrefour SA 'Bir Alana Bir Bedava' Kampanyasında Adaletsizlik Ve Çözüm Eksikliği

ID:34342109

Carrefour SA 'Bir Alana Bir Bedava' Kampanyasında Adaletsizlik Ve Çözüm Eksikliği

Turgay

CarrefourSA

25 Kasım 2025 10:03

284

Carrefour SA mobil uygulamasında uzun süredir devam eden “bir alana bir bedava” kampanyasında ciddi bir adaletsizlik olduğunu düşünüyorum. Aynı kampanyaya dahil iki ayrı grup üründen ikişer tane sepete eklediğimde, sistem her seferinde ucuz olan ürünleri bedava gösterip pahalı ürünlerin ücretini yansıtıyor. Yani kampanyadan gerçek anlamda “ürün bazında eşit” faydalanmak mümkün olmuyor.

Bu durumu fark ettiğim için alışverişi tamamlamadan vazgeçiyorum ve sistem bu şekilde çalıştığı için online alışveriş yapmıyorum. Konuyu telefonla Carrefour SA müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak bana “sistem bu şekilde” denilerek durumun kampanyanın işleyişi olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben kampanyadan faydalanırken ürünlerin birebir esas alınmasını, sadece ucuz olanların değil, sepete eklenen ürünlerin bedelsiz hakkının adil bir şekilde tanımlanmasını istiyorum. Carrefour SA’dan bu kampanyanın işleyişini müşteri lehine ve şeffaf bir şekilde düzenlemesini, bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

CarrefourSA

25 Kasım 2025 10:08 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA 2 Al Bir Öde Kampanyasında Yanıltıcı İndirim Uygulaması

Ercan

CarrefourSA

02 Kasım 2025 21:46

318

Carrefour SA cep uygulamasından çikolata ürünlerinde 2 al birini öde kampanyasından çikolata seçip sepete ekledim. Ancak sepette yüzde 50'den az indirim gördüm. Bunu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine sordum. Daha ucuz olan ürünlerin bedava olduğunu söylediler. Yani pahalı üründen 4, ucuz oland...

carrefour-sa-2-al-bir-ode-kampanyasinda-yaniltici-indirim-uygulamasi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Gülçin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürünler Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

Gülçin

CarrefourSA

27 Şubat 2025 15:16

767

"Şikayetimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA Kampanya Yanıltmacası

Ayşegül

CarrefourSA

04 Ekim 2024 17:19

743

"Buse hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Kısa sürede şikayetime geri dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderildi"

Aysun sonuçtan memnun değil

Carrefour SA Çikolata Kampanyası Hayal Kırıklığı

Aysun

CarrefourSA

08 Mart 2024 18:43

603

Carrefour SA internet sayfasından alışveriş yaparak çikolata ürünlerinden faydalanmak istedim. Sayfa reklamlarında '2 al 1 öde' ve 'bir alana bir bedava' ifadeleri yer alıyordu. Ben de bu kampanyadan yararlanmak adına çikolataları çift çift seçtim ve iki tane gofret ekledim. Ödeme işlemi sonrası ürü...

Carrefour SA Kampanya Ürünlerinde Stok Ve İade Sorunu

Buket

CarrefourSA

23 Temmuz 2024 02:21

272

Carrefour SA mobil uygulamadan verdiğim 2 al 1 öde kampanyalı ürününden 4 adet sipariş verdim. Ancak bana 2 adet ürün gönderildi, tutar olarak da diğer iki adet için ödediğim tutar iade edildi. Ürünün gönderilmeme sebebi olarak da tedarik edilemeyen ürün olarak belirtilmiş. Ancak kontrol ettiğimde ü...