to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Akü Değiştiği Söylendi, Gerçekte Değişmedi
Yaklaşık 1 ay önce, 20 Mayıs tarihinde Dod Ümraniye şubesinden 2020 model Nissan Qashqai satın aldım. Aracı alırken akünün yeni değiştiği özellikle ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek aracı teslim aldım.
Ancak araçla daha 500 km bile yapmadan akü tamamen bitti. Bugün şubeyle yeniden iletişime geçtiğimde, akünün aslında hiç değiştirilmediğini, sadece doldurulduğunu ve üzerinde 2020 tarihinin yazdığını, yani aracın ilk aküsü olduğunu öğrendim. Satış esnasında verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını bu şekilde anlamış oldum.
Temsilciyle yaptığım yazışmaların tamamı kayıtlıdır. Bugün tekrar sorduğumda, temsilci önce teknik servisin o gün akünün değiştiğini söylediği için bana da öyle aktardığını, aslında akünün hiç değişmemiş olduğunu itiraf etmiştir.
Şubeyle görüştüğümde masrafımın karşılanmasını ve aküyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ettim, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Satış sırasında verilen bilginin arkasında durulmasını ve akü nedeniyle oluşan tüm masraflarımın karşılanmasını istiyorum.
Akü değişimi konusunda yanıltıcı bilgi verildi, aküyü kendim değiştirmek zorunda kaldım ve hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi. Markanın yaklaşımı çok kötü ve bir daha bu şubeye uğramam.
