Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağız sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour Mobil Uygulamasında Ödeme Alındı Ama Sipariş İptal Edildi, Açıklama Yok

profile
10 Ocak 17:01
380
Yağız'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Tarım Kredi Carrefour market mobil uygulaması üzerinden bugün ilk kez sipariş vermek istedim. Sipariş oluştururken indirim kodunu kullandım, ödeme aşamasında çekim yapıldı ancak kısa süre sonra siparişim iptal edildi.

Tarafıma SMS ile sadece “ilgili sorun olduğu için iptal edildi” şeklinde genel bir mesaj gönderildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Ödeme tutarı sonrasında iade edildi ancak neden siparişimin iptal edildiğine dair açık ve net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konuyu hiçbir muhatapla görüşemedim.

İndirim kodunu kullanarak verdiğim bu siparişin neden iptal edildiğinin açık bir şekilde açıklanmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
10 Ocak 17:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yağız
Yağız
10 Ocak 19:04

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Yapılmayan Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
15 Aralık 2025 21:08
474
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ekim 2025 13:14
459
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, 400 TL Fazla Çekildi

profile
30 Aralık 2025 23:45
209
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Çözüm sağlandı tarafıma hediye çeki verildi. Carffoursa ailesine teşekkür ederim."
kampanya-indirimi-uygulanmadi-400-tl-fazla-cekildi-2.jpg
kampanya-indirimi-uygulanmadi-400-tl-fazla-cekildi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru