Carrefour İstinye'de Bıc Kids Jumbo Pastel Setinde Kırık Ve Renk Karışıklığı

Carrefour SA İstinye şubesinden bıc Kids markalı 12’li Jumbo Pastel boyama kalemini bugün satın aldım. Paketi açtığımızda siyah rengin yarısının kırık olduğunu ve kalemin ciddi şekilde eksik olduğunu gördüm. Ayrıca kutudaki bazı renklerin birbirine karıştığını, sanki üzerlerinden başka boya geçmiş gibi lekeli ve dağılmış olduklarını fark ettim.

Ürünü iade edemedim çünkü 21 aylık kızım boyama yapmayı çok seviyor ve paketi açar açmaz kullanmak istedi. Daha önce Trendyol üzerinden yine bıc Kids’in farklı boya kalemlerini alıp sorunsuz kullandığımız için bu defa böyle bir problemle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kalite kontrolünün yapılmadan satışa sunulduğunu düşünüyorum. Kırık çıkan ve renkleri birbirine karışmış bu setle ilgili olarak, mümkünse ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ürün paketi açılmadan önce de bu haldeydi, oluşan problemler sonradan bizim kullanımımızla meydana gelmedi. Gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.