Batı Ataşehir Carrefour SA Gurme

Batı Ataşehir Carrefour Gurme'den yapmış olduğum alışveriş sonrası reyonda yazan fiyatlar dışında fazla olarak ücretlendirilmiş ürünleri fiş kontrolünde fark ettim. 08.08.2024 tarihinde ürünlerle birlikte geri gittiğimde yine fiyatlar 3. kez değişmişti. Bu gerekçeyle iade istedim ve kartıma şu an yapamayacaklarını (yoğunluktan kaynaklı) ama iade alabileceklerini söylediler. Telefon numaram ile kart bağlantım olduğu için karta yüklendiğini düşündüm fakat yüklenmemiş. Fiş olarak verilen silip kaybolduğu için çağrı merkezi ile görüştüm. Çağrı merkezi fişimi Batı Ataşehir Gurme'den alabileceğimi söyledi. Gidip bilgi verdim. İade ürünlerin isimleri ile birlikte kontrol edip beni arayacaklarını söylediler fakat şu zamana kadar aranmadım. Dün Gurme'ye gittiğimde kayıplar bizim sorumluluğumuzda değil denildi. Sizin sorununuz olmayabilir fakat bana fişimin aslı gibidir yapılarak iade edilmesini talep ediyorum. Sonuç itibari ile iade sebebim ortada ve kart iadesinin hesabıma ya da Carrefour SA kartıma yapılması gerekmez miydi? Kaldı ki slipler birkaç güne silinmektedir. Ya da bu konu ile ilgili aydınlatılmalıdır.