Balıkların Yetersiz Temizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Carrefour SA online üzerinden balık siparişi veriyorum ve son iki seferdir balıkların temizlenmesi konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle 14 Şubat tarihli son siparişimde balıklar yeterince özenli ve düzgün temizlenmemiş olarak teslim edildi. Online hizmet veren büyük bir marketten bu şekilde özensiz bir hazırlık beklemiyordum.

Siparişime ait 200062329 numarası üzerinden durumu iletmek için müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de bir çözüm önerisi sunulmadı.

Ben Carrefour SA’dan balıkların hijyen ve kalite standartlarına uygun, düzgün şekilde temizlenerek hazırlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar etmemesi için ilgili birimlerin uyarılmasını ve sürecin daha dikkatli yönetilmesini istiyorum.