Aynı Gün Ve Saatte Çift Çekim Yapılan İşlem İçin İade Talebi

18 Mart 2026 tarihinde, Payfour kartımla yaptığım bir mağaza harcaması sırasında 355,50 TL tutarındaki işlem, aynı tarih ve saatte (18:14’te) iki kez çekilmiş görünmektedir. İşlem hareketlerimde aynı tutarın peş peşe iki kere işlendiğini net bir şekilde görüyorum.

Konu ile ilgili olarak Payfour müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin incelendiği söylendi; ancak süreç gereğinden fazla uzadı ve tarafıma herhangi bir iade ya da net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem kart bakiyemi hem de kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Fazla çekilen 355,50 TL tutarındaki ikinci işlemin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.