Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35547011

Aynı Gün Ve Saatte Çift Çekim Yapılan İşlem İçin İade Talebi

profile
Muhammet
CarrefourSA
25 Mart 09:18
125

18 Mart 2026 tarihinde, Payfour kartımla yaptığım bir mağaza harcaması sırasında 355,50 TL tutarındaki işlem, aynı tarih ve saatte (18:14’te) iki kez çekilmiş görünmektedir. İşlem hareketlerimde aynı tutarın peş peşe iki kere işlendiğini net bir şekilde görüyorum.

Konu ile ilgili olarak Payfour müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin incelendiği söylendi; ancak süreç gereğinden fazla uzadı ve tarafıma herhangi bir iade ya da net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem kart bakiyemi hem de kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Fazla çekilen 355,50 TL tutarındaki ikinci işlemin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

CarrefourSA Logo
CarrefourSA
25 Mart 09:29 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Yüklenen 682,20 TL’nin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
İpek
CarrefourSA
30 Ocak 00:12
596

Carrefour SA uygulaması üzerinden alışveriş yapmayı planladığım için 24.01.2026 tarihinde Payfour hesabıma kredi kartımdan 682,20 TL yükledim. Daha sonra alışverişten vazgeçtim ve yüklediğim bakiyenin iadesini talep ettim ancak para hesabıma geri yatırılmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle toplam üç k...

3 Destek
1 Yorum
1
Ural sonuçtan hiç memnun değil

3.231 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Ural
CarrefourSA
30 Aralık 2025 12:15
702

12 Aralık tarihinde Carrefour SA’nın Payfour ödeme uygulamasındaki 3.231 TL bakiyemin banka kartıma iade edilmesi için talep oluşturdum; ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama üzerinden görünen bu bakiyem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte Carrefour SA müşter...

3231-tl-iade-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-4.jpg
3231-tl-iade-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

CarrefourSA Kart CarrefourSA müşteri hizmetleri CarrefourSA iade CarrefourSA kart bakiye
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru