to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Arızalı Oyuncak İçin İade Reddedildi, Teknik Servise Yönlendirildim
28.08.2025 tarihinde Carrefour SA Fethiye mağazasından Canal Toys Racer marka elektronik oyuncak satın aldım. Ürünü ilk kez açıp denediğimde yaklaşık birkaç dakika sonra durdu ve çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri ellerinden bir şey gelmediğini istediğimiz yere şikayette bulunabileceğimi iletti. İade talebimi kabul etmedi ve beni teknik servise yönlendirdiler. Sıfır aldığım, hiç kullanmadığım bir ürün için teknik servise gitmem gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olan, daha kutusundan yeni çıkardığım bir ürünle ilgili böyle bir uygulama yapılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün iadesini ve ödediğim 1299 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Destekleriniz için Pınar hanım ve elif hanıma teşekkür ederim hızlı çözüm için 🙏
Teşekkürler.
