200 TL Yükleme Hesaba Yansımadı, İade Gerekiyor

Payfour üzerinden Carrefour SA’da kullanmak üzere hesabıma 200 TL yükleme yaptım. Ödemeyi banka kredi kartımla gerçekleştirdim ve kart ekstreimde 200 TL’lik çekim görünmesine rağmen bu tutar ne Payfour bakiyeme yansıdı ne de tarafıma iade edildi.

Yaklaşık 12 gündür hem Payfour hem de Carrefour SA müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Ancak her iki taraf da “bizlik bir durum yok” diyerek sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve sorun çözülmüyor. Bu süreçte zaman harcamama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum.

İşleme ait 614509247673 referans numaram mevcuttur. Kartımdan çekilen 200 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.