Elektrikli Bisikletin Batarya Ömrü Kısaldı, Garanti Süresi Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum

10 aydır Carraro E-Time Mars marka ve model elektrikli bisiklet kullanıyorum.

İlk aylarda iş yerime 1 şarjla 2 defa gidip gelebilirken birkaç aydır 1 şarjla 1 defa gidip gelebiliyorum.

Firma, telefonlarıma cevap vermiyor.
Servis ise garanti süresinin 6 ay olduğunu söylüyor.

Oysa elektrikli bisiklet bataryalarının garanti süresi yasal olarak 24 yıldır.

Firmanın, mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.