to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS marka elektrikli bisikletimin gövdesi, dün normal asfalt düz yolda yaklaşık 25 km hızla seyir halindeyken aniden kırıldı. Gövdenin kırılmasıyla birlikte bir anda dengemi kaybettim ve çok daha ciddi bir kaza olmaya müsait bir durumdayken şans eseri olayı hafif şekilde atlattım. Bu durum hem can güvenliğimi ciddi anlamda tehlikeye soktu hem de ürünün güvenilirliğinden tamamen şüphe duymama neden oldu.
Söz konusu elektrikli bisikleti yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve ürün halen garanti kapsamındadır, garanti belgesi ve faturam da elimdedir. Yaşadığım olayın hemen ardından yetkili servisle iletişime geçtim ancak elektrikli bisikletlere bakmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Güvenlik açısından son derece kritik olan böyle bir konuda kullanıcı olarak ortada bırakılmış hissettim.
Bu nedenle, gövde kırılmasıyla ilgili ürünümün RKS tarafından detaylı şekilde incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa bunun raporlanmasını ve bana güvenli bir kullanım sağlayacak şekilde ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da gövdenin ve ilgili tüm parçaların kusursuz biçimde, ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Hem kendi can güvenliğim hem de bu ürünü kullanan diğer kullanıcıların güvenliği açısından konunun acil ve ciddiyetine uygun şekilde ele alınmasını rica ederim.
20.07.2024 tarihinde Migros mağazasından RKS marka elektrikli bisiklet aldım. Aldığım elektrikli bisiklet 45 gün sonra elektrik keserek bir daha çalışmadı. İki gün sonra garanti kapsamında servise götürdüm. 1 aya yakın serviste kaldı ve herhangi bir cevap alamayarak servise gidip bilgi aldım. Cihazı...
RKS markasından almış olduğum elektrikli bisikleti ilk servisine götürdüm ve özellikle E03 hatası ile frenlerinden aşırı ses gelmesiyle ilgili şikayetimi bildirdim. Aynı gün servisten tarafıma iade edilen bisiklette sorunların devam ettiğini tespit ettim ve tekrar servise götürdüm. Bu sefer, beyin v...
Hepsiburada'dan almış olduğum RKS RS3 Pro X (RS3PX20740 şase numaralı) elektrikli bisikletimin normal kullanımında gövdesinde çatlak ve paslanmalar oluştu. Ben de ortadan ikiye ayrılmasından şüphelenip RKS Bilecik fabrikasına gönderdim. Garanti kapsamında olduğunu söylediler. Kadro gövde değişimini ...
Geçen ay RKS marka rd8 model e-bike aldım. Daha 2 hafta - 130 km dolmadan sele borusu kırıldı. Az kalsın kaza yapıyordum. Borunun parçası bacağımı yaraladı. Herhangi bir kaza düşme vs durumunda olmadı bu söylediğim. Dümdüz yolumda giderken oldu. Acilin önünden geçerken oldu hatta kamera kaydı ile bi...
5 aylık RKS marka elektrikli bisiklet aldım. Servis bakımlarının yapılmış olmasına rağmen bakımları yapılmamış gibi görünüyordu. Uğraşlarımız sonucu motorburada servisinde hata bizde servis bakımları yapılmıştır denildi. 22 mayısta Ekranda tuşların takılması ve vites artırıcının arızalı olmasından d...
Yorumlar