RKS Elektrikli Bisiklet Gövdesi Kırıldı!

RKS marka elektrikli bisikletimin gövdesi, dün normal asfalt düz yolda yaklaşık 25 km hızla seyir halindeyken aniden kırıldı. Gövdenin kırılmasıyla birlikte bir anda dengemi kaybettim ve çok daha ciddi bir kaza olmaya müsait bir durumdayken şans eseri olayı hafif şekilde atlattım. Bu durum hem can güvenliğimi ciddi anlamda tehlikeye soktu hem de ürünün güvenilirliğinden tamamen şüphe duymama neden oldu.

Söz konusu elektrikli bisikleti yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve ürün halen garanti kapsamındadır, garanti belgesi ve faturam da elimdedir. Yaşadığım olayın hemen ardından yetkili servisle iletişime geçtim ancak elektrikli bisikletlere bakmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Güvenlik açısından son derece kritik olan böyle bir konuda kullanıcı olarak ortada bırakılmış hissettim.

Bu nedenle, gövde kırılmasıyla ilgili ürünümün RKS tarafından detaylı şekilde incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa bunun raporlanmasını ve bana güvenli bir kullanım sağlayacak şekilde ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da gövdenin ve ilgili tüm parçaların kusursuz biçimde, ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Hem kendi can güvenliğim hem de bu ürünü kullanan diğer kullanıcıların güvenliği açısından konunun acil ve ciddiyetine uygun şekilde ele alınmasını rica ederim.