Carla Car Rental Muhatap Bulamama

Bugün Carla Car Rental üzerinden Antalya için araç kiralamak istedim. İşlem sırasında kredi kartımdan 3.952,05 TL çekim yapıldı, ancak aracı teslim almak için görüştüğüm tedarikçi firma böyle bir rezervasyon görünmediğini ve Carla ile çalışmadıklarını söyledi. Elimde Makbuz Numarası 3752982 ve Rezervasyon Onay Numarası m438392291121 bilgileri bulunuyor.

Yaşadığım bu durum karşısında Carla Rental Car müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, ayrıca mesaj da attım ancak bu mesaja da yanıt verilmedi. Hem işlem görünmeyen bir rezervasyon için kartımdan para çekilmesi hem de muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kredi kartımdan çekilen 3.952,05 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.