Kusurlu Koltuklar İçin İade Talebim Aylardır Karşılanmadı, Mağdur Edildim

Çerkezköy Çarıklı Mobilya’dan 4 ay önce 1 üçlü, 1 ikili, 2 tekli koltuk, aynı kumaştan 6 sandalye ve bir masa olmak üzere toplam 78.000 TL’lik ürün aldım. Ürünler yaklaşık 1,5 ay gecikmeyle teslim edildi.

Teslimat günü koltuklarda birçok kusur ve defo vardı. Önce yenisini yapacağız dediler, sonra mevcut ürünleri düzelteceklerini söyleyip o günden beri sürekli “bugün, yarın, haftaya” diyerek oyaladılar. İade istediğimizi söylememize rağmen kabul etmediler ve kusurlu ürünler hâlâ evimde duruyor.

Çözüm üretilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet başvurusu yaptım. Kusurlu koltuk takımı ile masa ve sandalyelerin iadesini ve ödediğim 78.000 TL’nin tamamının geri ödenmesini talep ediyorum.