to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgileri Güncellenmiyor
25 Temmuz'da Zara üzerinden
verdiğim sipariş, Cargo X kargo firmasına teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi 27 Temmuz olarak iletildi. Daha sonra yapılan bilgilendirme ile tahmini teslimat tarihinin 29-30 Temmuz aralığına çekildiği belirtildi. Bugün 30 Temmuz olmasına rağmen kargom hâlâ yaşadığım ilçedeki Cargo X şubesine bile ulaşmamış görünüyor.
Sipariş takip ekranında gönderim 25
Temmuz'dan beri sürekli "yolda"
aşamasında görünüyor ve hiçbir
ilerleme bilgisi güncellenmiyor.
Süreci öğrenmek için telefonla
müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak telefonlara
hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Kargomun en kısa sürede bana
teslim edilmesini, kargo takip sisteminde gönderimin durumunun daha detaylı ve güncel olarak görüntülenebilmesini ve ihtiyaç duyduğumda müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim süreci talep ediyorum.
Takip No: 5553*************033
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir güncelleme yapılmadı kargom ile ilgili hiçbir gelişme yok
