to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sürecindeki Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Cargo X firmasına Zara’dan verdiğim online siparişimin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 21230635528300100038 takip numaralı gönderim, 13 Temmuz 2026 tarihinden bu yana kargo takip ekranında “kabul bekliyor” ve benzeri aşamalarda görünüyor, fakat günler geçmesine rağmen nerede olduğu net olarak belli değil. Tahmini teslimat tarihi olarak belirtilen gün bugün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip sayfasında sadece bu aşamalar görünmekte, herhangi bir şube veya transfer merkezi bilgisi yer almamakta. Bu nedenle gönderimin hangi noktada beklediğini göremiyor, süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinize de bir türlü bağlanamıyor, dolayısıyla çağrı merkezi üzerinden de bilgi alamıyorum.
Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma en kısa sürede net bilgi verilmesini ve gönderimin gecikme olmadan adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu belirsizliğin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
