to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan vermiş olduğum siparişimin teslimatında Cargox kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslim günü dündü, kargo takipte dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen adrese 'devir kodu' olarak eksik adres bilgisi girilmiş ve bu durumla ilgili olarak hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde kargomun bugün yeniden dağıtıma çıkarılacağını ve bilgilerimin ilgili birime aktarılacağını söylediler, ancak buna rağmen hâlâ elime ulaşan herhangi bir ürün yok. Kargo takip numaram 23511563780600100039, adresim Kocaeli Çayırova’dadır.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.
Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Cargox ile gönderildi. 4 Aralık ve 5 Aralık tarihlerinde kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım, telefonlara bakılmıyor, ulaştığımda ise akşam 20.30’a kada...
Zara’dan internet üzerinden kıyafet siparişi verdim ve teslimat cargox ile yapılacaktı. Kargomun takip numarası 23510355895000100032. Cargox, ürünü mağazadan 5 Aralık’ta teslim almasına rağmen sistemde en geç bugün teslim edileceği yazıyordu. Bugün 9 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ bana teslim ed...
Zara’dan verdiğim siparişimi cargox firmasıyla teslim alacaktım. Tek siparişte iki adet ürün bulunuyordu ve kargomun takip numarası 21209350428900100033’tü. 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarılan kargom, adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen “adres hatalı” denilerek iade sürecine alınmış. Aynı adr...
Cargox aracılığıyla teslim edilmesi gereken Zara siparişimin kargosu tarafıma ulaştırılmıyor. Zara’dan 25 Kasım 2025 tarihinde 5 adet ürün sipariş ettim ve son teslim tarihi 26 Kasım 2025 olarak görünüyordu. Bugün 28 Kasım 2025 olmasına rağmen, İstanbul Beşiktaş’taki adresime hâlâ teslimat yapılmadı...
Cargox adlı kargo firması tarafından, Zara Online üzerinden verdiğim iki ayrı siparişe ait kargolar için önce ürünlerin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ardından da gece saat 22.00 civarında ürünlerin teslim edildiği bilgisi mesaj olarak gönderildi. Ancak bana hiçbir şekilde ne zil çalındı ne de...
Yorumlar