to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Adres Eksikliği Nedeniyle Teslim Edilmiyor
Zara’dan vermiş olduğum siparişimin teslimatında Cargox kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslim günü dündü, kargo takipte dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen adrese 'devir kodu' olarak eksik adres bilgisi girilmiş ve bu durumla ilgili olarak hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde kargomun bugün yeniden dağıtıma çıkarılacağını ve bilgilerimin ilgili birime aktarılacağını söylediler, ancak buna rağmen hâlâ elime ulaşan herhangi bir ürün yok. Kargo takip numaram 23511563780600100039, adresim Kocaeli Çayırova’dadır.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
