Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Siparişi Kayıp, Cargox’tan Cevap Yok

profile
Rumeysa
08 Mayıs 20:45
487

Cargox aracılığıyla Zara’dan verilen ve 47123004654300100033 takip numaralı gönderim 25 Nisan’dan bu yana “yolda” olarak görünüyor. Sistemlerinde Zara mağazasında bir kez teslimat denemesinde bulunulduğu yazıyor, ayrıca “kurye tarafından alındı” ibaresi de yer alıyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ ürünümü teslim alamadım. Yaklaşık 12 gündür kargom ortada yok.

Bu süreçte Cargox’u telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşılamadım, müşteri hizmetleri ise sadece WhatsApp üzerinden otomatik mesajlara yönlendiriyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de sorunla ilgili bir dönüş yapılmıyor.

Kayıp olduğu anlaşılıyorsa ücret iadesinin yapılmasını, aksi halde kargomun acilen bulunup bana teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

09 Mayıs 10:08 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Rumeysa
Rumeysa
11 Mayıs 14:17

Batıkent şubeye uzun uğraşlar sonunda ulaştım. Kargonuz çıkmış gözüküyor. Kaybolmuş olabilir, etiketi çıkmış olabilir dendi. Gölbaşı şubeden bilgi alabileceğim söylendi. Gölbaşı'nda olan bir şubeye ait numara bulamadım maalesef...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Kargo Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyorum

profile
Çağla
04 Mayıs 17:34
401
Teslim Edildi Görünen Kargo Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyorum
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Cargox'un Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Tülay
15 Ocak 17:52
511

Zara Siparişi Cargox'ta Uzun Sürede 'Yolda' Kalıyor

profile
01 Mayıs 00:58
667
zara-siparisi-cargoxta-uzun-surede-yolda-kaliyor-2.jpg
zara-siparisi-cargoxta-uzun-surede-yolda-kaliyor-1.jpg

Zara Siparişim Kayboldu, Cargo X Yanıtsız, İade Hemen Gerekiyor

profile
23 Mart 15:07
268
zara-siparisim-kayboldu-cargo-x-yanitsiz-iade-hemen-gerekiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz