to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişi 4 Gün Boyunca Dağıtımda Kalıyor Ve Cargox’tan Hiç Yanıt Alınamıyor
Zara mobil uygulaması üzerinden 14 Ocak tarihinde toplam 7.285,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerimi kargolanmak üzere Cargox firmasına teslim etmişler. Cargox tarafından paylaşılan “23515052920900100071” takip numaralı kargom 4 gündür sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.
Cargox’un WhatsApp hattına ulaşarak müşteri temsilcisine yönlendirilmek istediğimi belirttim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne Zara’dan ne de Cargox’tan süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerimin herhangi bir mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici heyetine başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargo şirketini şu an itibari ile tüketici heyetine şikayette bulanacağım. Bu firma ile çalışan çalışmak isteyen herkes dikkatli olsun
Bulunan adrese gittim ne tabela var ne bir kargo şirketi olduğunun ibaresi sadece depo olarak kullanılıyor sanırım. Kargomun olduğu şubeye gittim verdikleri adrese kargom orada yok resmen dalga geçiliyor. Görevli bu durum için, ' çağrı merkezi size yanlış bilgi vermiş' dedi. Bu kadar basit mi bu ne bir çözüm aradı ne bir şey. Kargomun peşinden koşuyorum yine sonuç alamıyorum.
