to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’tan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim internet alışverişi siparişim, sistemde en geç 25 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo, 3 haftayı aşkın süredir gecikmiş durumda ve şu an gönderimin nerede olduğu, kaybolup kaybolmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Takip numaram 23513190984800100079. Defalarca farklı kanallardan Cargox’a ulaşmaya çalıştım; ancak ne düzgün bir geri dönüş alabildim ne de telefonlarıma cevap verildi. Yalnızca kargonun “araştırma sürecine” alındığı söylendi, fakat bu bilgilendirmeden sonra da uzun süre geçmesine rağmen tarafıma yeni bir bilgi verilmedi.
Kargomun akıbeti hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu kadar uzun gecikme ve belirsizlik nedeniyle ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
