to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişinde Telefon Hatası Gibi Gerekçe İle Teslimat Sorunu
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5491*****54 numaralı siparişim, telefon numaram doğru ve hattım açık olmasına rağmen teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında Diyarbakır şubesi üzerinden sürecin devam ettiği görülüyor ancak “telefon hatalı” denilerek siparişim bana ulaştırılmıyor.
Herhangi bir şekilde kurye ya da Zara müşteri hizmetleri tarafından aranmadım, tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadı. Telefon numaramda ya da hattımda hiçbir sorun yokken teslimatın bu gerekçeyle yapılmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Siparişimin üzerinde kayıtlı olan numara kullanılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İletişim bilgilerinin hepsi doğrudur sürekli teslimat süresi devam ediyor diye sorunla karşılaşıyoruz 4 5 gündür kargomu bekliyorum lütfen artık bir çözüm
