to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Zara’dan verdiğim online siparişimin teslimatı 3 gündür bir türlü yapılamıyor. Cargo X Bahçelievler şubesi her gün akşam 20.00 civarında adrese geldiklerini sistemde “dağıtımda/teslim edilemedi” şeklinde gösteriyor ancak bu saatte evde olmam mümkün olmadığı için teslim gerçekleşmiyor ve herhangi bir telefonla arama ya da bilgilendirme de yapılmıyor.
Kargo firmasına ulaşamadığım gibi Zara müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum, ne canlı destekten ne de telefonla destek alamadım. Teslimat saatinin gün içinde makul bir zamana alınması veya paketimin uygun bir teslim noktasına yönlendirilmesi için yardım talep ediyorum.
Sipariş numaram 5440*****69, teslimat adresim İstanbul’dadır. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
