Zara Siparişimdeki Cargo X Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Zara’dan verdiğim 5492*****20 numaralı siparişim Cargo X isimli kargo firması tarafından belirlenen süre içinde teslim edilmiyor. Cumartesi gününden beri kargom “dağıtımda” görünüyor, canlı kargo takibinde kurye gün boyu adresimin etrafında dolaşıyor gibi görünüyor ama paketim bir türlü teslim edilmiyor, günlerdir süreç uzatılıyor.

Şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunun neden kaynaklandığını da öğrenemiyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür teslimat gecikmelerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.