Zara Home Siparişim Teslim Edilmedi, Cargox Şubesinde Uzun Süre Bekliyor

Zara Home’dan 11’inde verdiğim ve 12’sinde cargox’e teslim edilen internet alışverişi siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde gönderimin Eyüp şubesinde bekletildiğini görüyorum, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten büyük bir eziyet; uzun uğraşlar sonucu bağlandığımda ise sadece hızlandırma talebi oluşturacaklarını söylediler. Ancak kargo hareketlerinde bu talebe rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı ve gönderim hâlâ şubede bekliyor.

Şehir içi teslimatların normalde bir gün içinde yapılabildiği bir durumda kargomun bu kadar süre şubede tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Gönderimin derhal adresime teslim edilmesini, eğer bunu gerçekleştiremeyeceklerse de en azından Eyüp şubesine gidip kendim teslim alabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.