to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Zara uygulamasından 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. 09.12.2025 tarihinde siparişim Cargox firmasına verildi. Kargom 47111873616****00033 numarasıyla üç kez dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi.
Cargox müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aciliyetimin iletildiği ve kargomun bugün teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Cargox Eyüp şubeye ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla dahi bilgi alamıyorum.
Zara’ya da ulaşmak neredeyse imkansız, canlı bir müşteri temsilcisi yok, sadece otomatik cevap veren bir yapay zeka ile karşılaşıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye net bir şekilde aktaramıyorum. 10.12.2025 tarihinde ilk kez dağıtıma çıkan kargomu o günden beri bekliyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim sorunlarının Zara ve Cargox tarafından araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Zara’nın müşterilerini bu şekilde mağdur eden kargo firmalarıyla çalışmamasını istiyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Zara mağazasının online platformundan bir alışveriş yaptım. Ürünün aciliyeti vardı benim için, Zara uygulamasında da ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslimat kısmını işaretleyerek ödememi yaptım. Aynı gün içerisinde kargom elime ulaşmadı, verdiğim paranın hizmetini alamadım ve ...
22 Kasım 2025 tarihinde Zara Türkiye’den verdiğim siparişim için cargox aracılığıyla aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak kargom o gün teslim edilmedi, hiçbir SMS ya da arama almadım ve tüm gün boyunca teslimat adresinde olmama rağmen herhangi bir şekild...
Zara’dan verdiğim sipariş Cargox ile gönderildi. Kurye tarafından teslim alındıktan sonra 06.12.2025 tarihinde, adreste olduğum halde “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ardından teslim tarihini güncellememe rağmen 07.12.2025 tarihinde tekrar gelindiği iddia edilere...
Yorumlar