to read complaints and reviews, or file yours.Zara Elbisesi Teslim Edilmedi Ve Cargox’tan Acil Yanıt Bekliyorum
28 Temmuz’da Zara’dan verdiğim, 2.490 TL tutarındaki elbise siparişim cargox firması tarafından taşınıyor. Siparişimin takip numarası 21232235700000100039. Teslimat tarihi ilk olarak 31.07.2026 olarak görünüyordu, daha sonra kuryenin teslimat denemesinde bulunduğu yazılarak tarih 04.08.2026’ya ertelendi. Ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı.
Şu ana kadar ne cargox tarafından bilgilendirici bir SMS aldım ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Cargox firması üzerinden sürekli “en kısa sürede teslim edilecek” benzeri genel ifadeler görüyorum ve yalnızca yapay zeka ile muhatap olabiliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Elbiseye acil ihtiyacım olduğu için kargonun nerede olduğunu öğrenmek istiyorum ancak hiçbir net bilgi alamıyorum.
Cargox’in kargomun nerede olduğunu açık ve net bir şekilde paylaşmasını ve elbisemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
