to read complaints and reviews, or file yours.Yenimahalle Şubesindeki Yanıltıcı Dağıtım Bildirimleri Kargoyu Teslim Etmedi
Cargox Ankara Yenimahalle şubesi aracılığıyla Massimo Dutti uygulamasından aldığım ürünlerimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 03.08.2026 tarihinde verdiğim siparişe ait 30156957767 numaralı kargonun, 04.08.2026 tarihinden 08.08.2026 tarihine kadar her gün “kargonuz dağıtımda, bugün teslim edilecek” şeklinde mesajları geldi. Buna rağmen kargom dört gündür teslim alınmış ve dağıtımda göründüğü halde bana getirilmedi.
Paylaştığım ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere 5433*************032 takip numaralı kargo için tarafıma sürekli dağıtımda olduğuna dair bilgi veriliyor, fakat fiili teslimat yapılmıyor. Her gün bu mesajlara güvenerek evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir teslimat denemesi olmadı, kapıya gelen giden olmadı, arayan da olmadı.
Kargomun günlerdir teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve ürünlere artık ihtiyacım kalmadığı için iade sürecini başlattım. Gelecekte benzer bir mağduriyet yaşamamak adına kargolarımın Cargox, özellikle de Yenimahalle şubesi üzerinden yönlendirilmemesini tercih edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
