to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslim Edildi Göstermesine Rağmen Elbiseye Ulaşamıyor Ve İletişim Kurulamıyor
Cargox ile yaşadığım kargo problemim hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Beykoz bölgesine teslim edilecek, Massimo Dutti’den alınmış 5.700 TL değerindeki elbisemin yer aldığı, 19730171372400100033 takip numaralı gönderim sistemde ve mesajlarda “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargonun kaybolmuş olmasından endişe duyuyorum ve durumu netleştirmek için Cargox ile defalarca iletişime çalıştım. WhatsApp müşteri hattı hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor ve mesajlarıma yanıt alamıyorum. Beykoz’daki şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmıyor, dolayısıyla sorunumu anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Elbisemin gerçekten kime, ne zaman ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kargomun bulunup tarafıma ulaştırılmasını, eğer kargo kaybedildiyse de ürün bedelimin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Paketteki ürün doğum günü hediyesi olarak alındı ve acilen bana teslim edilmesi gerekiyor, telefonlarını açmayan şubenize teslimatın acilen yapılmasını iletirseniz sevinirim.
