to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme İhmalı Cargox Ve Satıcıda
Cargox üzerinden 10602624 numaralı siparişimi 27.08.2026 tarihinde verdim ve siparişin aynı gün kargoya verildiği bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Cargox kargo takip sisteminde gönderim 04.09.2026 tarihinden bu yana sürekli “İşlem Deposunda” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır.
Bu süreçte hem Cargox hem de satıcı firma sorumluluğu birbirine paslayarak net bir çözüm sunmamıştır. Hem ürünler elime ulaşmamış hem de sipariş bedeli olan 2.133,27 TL tarafıma iade edilmemiştir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim 2.133,27 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Aciliyet kaydı oluşturmanız sorunu çözmüyor. 27.08.2026’dan beri teslim edilmeyen ve 04.09.2026’dan beri “İşlem Deposunda” bekleyen kargomla ilgili artık oyalayıcı cevap istemiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu zaten yaptım. Kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini net olarak bildirin. Aksi halde yaşanan gecikmeye ilişkin tüm sorumluluğunuzla birlikte yasal süreci sürdüreceğim.
Merhaba, bugün tarafınızdan telefonla aranarak kargomun yolda olduğu, evime teslim edileceği ve daha önce görünen hasar kaydının bir yanlışlık olduğu tarafıma bildirildi. Ancak görüşmeden sonra takip ekranında kargom hâlâ “İşlem Deposunda” olarak görünmektedir. Telefonda verilen bilgi ile sistemdeki mevcut durum birbirini tutmamaktadır. Kargomun şu an fiziksel olarak nerede olduğunu, gerçekten dağıtıma gönderilip gönderilmediğini ve kesin teslimat durumunu yazılı olarak tarafıma bildirmenizi istiyorum. 27 Ağustos'tan beri bekleyen gönderimin artık gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
