Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Mesajı Geldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Cargox ile 23509337391400100033 takip numaralı gönderimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Siparişim henüz bana teslim edilmediği halde 20 Kasım gecesi saat 23:44’te tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi.

Mesajda kargomun teslim edildiği belirtilmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma gelen oldu ne de çevremde bırakılan bir paket var. Konuyla ilgili olarak cargox’a ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ya da yetkili birine ulaşamadım, herhangi bir bilgi alamadım.

Siparişimin acilen bulunmasını ve en kısa sürede doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun kimde göründüğü ve nasıl “teslim edildi” olarak işaretlendiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.