to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargonun Bulunamaması Ve İade Talebi
Cargox ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19716276146400100038 takip numaralı gönderim, 17 Ocak 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo, İstanbul Kadıköy’deki iş adresime getirilecekti; ancak ne şirkete gelen bir paket oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Gönderinin içinde hediye olarak aldığım Massimo marka bir kazak bulunuyordu ve hem ürünün bedeli hem de kargo ücreti tarafımdan tamamen ödendi. Buna rağmen iki gündür kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Şubeyi aradığımda telefonlar açılmadı, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise “konuyla ilgili dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ürünümden hem de ödediğim ücretlerden mahrum kalmış durumdayım ve sistemde teslim edilmiş gibi göründüğü için sürecin daha da zorlaşmasından endişe ediyorum. Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak acilen bulunmasını, ürünümün en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ürün ve kargo bedelimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sürekli dönüş yapılacağı söyleniyor ama dönüş yapılıyor hediye alındı ve hala bana bilgi verilmedi markada dönüş yapmıyor bu nasıl bir sorumsuzluk
